Website für Arztpraxis & Zahnarztpraxis: Was gehört dazu?

Was muss auf die Website einer Arztpraxis?

Zuerst das, wonach Patienten am häufigsten suchen: Sprechzeiten, Leistungen, der Weg zum Termin und die Anfahrt. Diese vier Punkte gehören auf die Startseite, gut lesbar auf dem Handy und ohne Umweg über Menüs.

Danach folgen die Inhalte, die Vertrauen aufbauen:

• Leistungen in verständlicher Sprache: Prophylaxe, Vorsorge, Implantologie oder Kinderzahnheilkunde, jeweils mit zwei, drei Sätzen, was passiert und für wen es gedacht ist.
• Team: echte Fotos mit Namen, Funktion und Qualifikation. Für Fotos von Mitarbeitenden brauchen Sie deren Einwilligung.
• Praktische Hinweise: Was bringe ich zum ersten Termin mit? Wie bestelle ich ein Folgerezept? Gibt es eine Akutsprechstunde, wer vertritt im Urlaub?
• Anfahrt und Zugang: Adresse, Parkmöglichkeiten, Bus und Bahn, und ob die Praxis stufenlos erreichbar ist.
• Impressum und Datenschutzerklärung: von jeder Seite erreichbar.

Wie diese Bausteine auf einer fertigen Seite angeordnet werden, zeigt die Leistungsseite Webdesign für Ärzte & Praxen.

Was kostet eine Praxis-Website?

Bei uns kostet eine mehrseitige Praxis-Website ab 790 € (Business: bis zu 5 Seiten, Domain- und E-Mail-Einrichtung, 7–14 Werktage). Wer Online-Terminbuchung und eine Prüfung der Barrierefreiheit gleich mitbuchen will, nimmt das Praxis-Paket für 1.099 € als Festpreis.

Praxis-Website bei Fly & Froth

← Tabelle seitlich wischen →

Variante	Preis	Enthalten	Lieferzeit
Einzelseite (Starter)	499 €	1 Seite mit Sprechzeiten, Leistungen und Kontakt, Kontaktformular, SSL, Domain-Einrichtung	3–5 Werktage
Business	ab 790 €	bis zu 5 Seiten, Domain- und E-Mail-Einrichtung, 2 Wochen Support	7–14 Werktage
Praxis-Paket	1.099 €	Website im Business-Umfang, Online-Terminbuchung, BFSG-Check	7–14 Werktage
Einzeln gebucht	1.138 €	Business 790 € + Terminbuchung 199 € + BFSG-Check 149 €	–

Für die meisten Praxen passt der Business-Umfang: Startseite, Leistungen, Team, Patienteninformationen und Kontakt mit Anfahrt sind bereits fünf Seiten. Eine Einzelseite reicht, wenn eine kleine Praxis nur die Grunddaten zeigen will. Laufend kommen Domain, Hosting und SSL dazu: 120 € im Jahr im Voraus, 15 € im Monat oder das erste Jahr inklusive und danach 20 € im Monat. Alle Pakete stehen auf Webdesign.

Bezahlt wird in Schritten, die vorab im schriftlichen Angebot stehen: 30 % Anzahlung, ab 1.000 € Auftragswert 40 %. Die Anzahlung wird vom Festpreis abgezogen.

Lohnt sich eine Online-Terminbuchung für die Praxis?

Für Praxen mit vielen planbaren Terminen meist ja: Patienten buchen auch abends, und das Telefon wird zu den Stoßzeiten entlastet. Wir richten dafür Cal.com ein, einmalig für 199 €, ohne monatliche Kosten von unserer Seite. Patienten bekommen vor dem Termin eine E-Mail-Erinnerung, und derselbe Buchungslink funktioniert auf der Website, im Google-Profil und auf Instagram.

Zwei Grenzen gehören dazu. Erstens ersetzt ein Buchungslink keine Praxissoftware; wer bereits ein Terminsystem seines Praxisverwaltungssystems nutzt, sollte dieses einbinden statt ein zweites aufzubauen. Zweitens gehören in die Buchungsmaske nur Name, Kontaktdaten und Terminart, keine Beschwerden oder Diagnosen. Mehr zum Werkzeug steht auf Online-Terminbuchung.

Was gilt beim Datenschutz für Praxis-Websites?

Strengere Regeln als für die meisten anderen Branchen, weil Gesundheitsdaten zu den besonders geschützten Daten gehören. Die Datenschutz-Grundverordnung untersagt ihre Verarbeitung grundsätzlich und lässt sie nur in genannten Ausnahmen zu:

„Die Verarbeitung personenbezogener Daten, aus denen die rassische und ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen oder die Gewerkschaftszugehörigkeit hervorgehen, sowie die Verarbeitung von genetischen Daten, biometrischen Daten zur eindeutigen Identifizierung einer natürlichen Person, Gesundheitsdaten oder Daten zum Sexualleben oder der sexuellen Orientierung einer natürlichen Person ist untersagt.“

Für die Website heißt das praktisch: verschlüsselte Übertragung (SSL), Schriften lokal statt von fremden Servern geladen, Formulare nur mit den nötigen Feldern, Statistik oder eingebettete Karten erst nach Einwilligung, und Verträge zur Auftragsverarbeitung mit Hoster und Buchungsdienst. Die Datenschutzerklärung schreiben nicht wir; Sie nutzen dafür einen seriösen Generator oder Ihre Rechtsberatung. Die vollständige Liste steht im Ratgeber DSGVO-konforme Website: die Checkliste.

Was muss ins Impressum einer Arzt- oder Zahnarztpraxis?

Mehr als bei einem Handwerksbetrieb: Für Berufe mit Kammerzugehörigkeit verlangt das Digitale-Dienste-Gesetz zusätzliche Angaben.

„soweit der Dienst angeboten oder erbracht wird in Ausübung eines Berufs […], Angaben über a) die Kammer, der die Diensteanbieter angehören, b) die gesetzliche Berufsbezeichnung und den Staat, in dem die Berufsbezeichnung verliehen worden ist, c) die Bezeichnung der berufsrechtlichen Regelungen und die Angabe, wie diese Regelungen zugänglich sind“

Für eine Zahnarztpraxis in Hessen sind das also die Landeszahnärztekammer, die Berufsbezeichnung „Zahnarzt“ oder „Zahnärztin“ mit dem Staat der Approbation und ein Link auf die Berufsordnung. Ob zusätzlich eine Aufsichtsbehörde anzugeben ist und welche, klärt Ihre Kammer.

Was darf eine Praxis auf der Website versprechen?

Sachliche Information ja, Erfolgsversprechen nein. Das Heilmittelwerbegesetz nennt als irreführend unter anderem, wenn fälschlich der Eindruck erweckt wird, „daß a) ein Erfolg mit Sicherheit erwartet werden kann“ (§ 3 Satz 2 Nr. 2 HWG, gesetze-im-internet.de). Für operative plastisch-chirurgische Eingriffe verbietet § 11 HWG zusätzlich Vorher-Nachher-Vergleiche.

Wir schreiben Texte deshalb beschreibend: was eine Behandlung ist, wie sie abläuft, wie lange ein Termin dauert. Heilversprechen und Superlative lassen wir weg. Patientenbewertungen zeigen Sie dort, wo sie entstehen, im Google-Profil; wie Sie dabei regelkonform vorgehen, steht in Wie viele Google-Bewertungen brauche ich?

Muss eine Praxis-Website barrierefrei sein?

Für viele Praxen schreibt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz es nicht zwingend vor, sinnvoll ist es trotzdem: Ältere Patienten und Menschen mit Sehschwäche gehören zur Kernzielgruppe. Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen erbringen, sind ausgenommen, und eine reine Informationsseite ohne Vertragsabschluss fällt nach verbreiteter Lesart nicht unter das Gesetz. Neue Websites bauen wir ohnehin nach den Grundlagen der WCAG 2.1 Stufe AA: ausreichende Kontraste, Bedienung per Tastatur, Alternativtexte und beschriftete Formulare. Für bestehende Seiten gibt es den BFSG-Check für 149 € mit Prüfbericht und Maßnahmenplan. Die Einzelheiten stehen in Barrierefreie Website und BFSG.

Typische Praxis-Projekte: drei Beispiele

So ordnen wir typische Anfragen ein. Es sind Beispiele, keine einzelnen Kundengeschichten.

Hausarztpraxis mit überlastetem Telefon

Ausgangslage

Morgens zwischen 8 und 10 Uhr ist die Leitung ständig belegt, viele Anrufe betreffen Folgerezepte und Routinetermine.

Paket & Umsetzung

Praxis-Paket für 1.099 €: Website im Business-Umfang mit Seite für Patienteninformationen, Online-Terminbuchung für Routinetermine, BFSG-Check.

Worauf es ankommt

Akutfälle bleiben am Telefon. Die Buchung bietet nur Terminarten an, die die Praxis wirklich freigeben will.

Zahnarztpraxis mit veralteter Website

Ausgangslage

Die Website ist zehn Jahre alt, auf dem Handy kaum lesbar, das Impressum nennt die Kammer nicht.

Paket & Umsetzung

Business ab 790 €: neue Struktur mit Leistungen, Team und Anfahrt, vollständiges Impressum, alte Adressen per Weiterleitung auf die neuen Seiten.

Worauf es ankommt

Ohne Weiterleitungen gehen bestehende Google-Platzierungen verloren. Nach dem Livegang wird die Search Console kontrolliert.

Neue Praxis vor der Eröffnung

Ausgangslage

Eine Fachärztin übernimmt eine Praxis in drei Wochen und braucht schnell eine Adresse im Netz für Google-Profil und Praxisschild.

Paket & Umsetzung

Starter-Paket: eine Einzelseite mit Sprechzeiten, Schwerpunkten und Kontakt für 499 € (3–5 Werktage), später Ausbau auf mehrere Seiten.

Worauf es ankommt

Beim Wechsel auf ein mehrseitiges Paket wird der Starter-Betrag voll angerechnet.

Häufige Fragen

Was kostet eine Website für eine Arztpraxis?

Eine mehrseitige Praxis-Website kostet bei uns ab 790 € (bis zu 5 Seiten, Domain- und E-Mail-Einrichtung, 7–14 Werktage). Das Praxis-Paket mit Online-Terminbuchung und BFSG-Check kostet 1.099 € als Festpreis. Schicken Sie uns Fachrichtung, gewünschte Seiten und Ihre aktuelle Domain, dann nennen wir Ihnen einen konkreten Preis.

Darf eine Praxis auf ihrer Website werben?

Sachliche Information ist erlaubt. Irreführende Aussagen, etwa der Eindruck, ein Behandlungserfolg sei sicher, verbietet das Heilmittelwerbegesetz. Die Details regelt zusätzlich die Berufsordnung Ihrer Kammer.

Was muss ins Impressum einer Arztpraxis?

Neben Name, Anschrift und E-Mail auch die zuständige Kammer, die gesetzliche Berufsbezeichnung mit dem Staat, in dem sie verliehen wurde, und die berufsrechtlichen Regelungen mit Fundstelle (§ 5 DDG). Den Text liefern Sie, wir binden ihn ein.

Sollen Patienten Beschwerden über das Kontaktformular schicken?

Besser nicht. Gesundheitsdaten sind besonders geschützt. Wir bauen Formulare so, dass sie nur Termin- und Kontaktdaten abfragen, und verweisen für medizinische Fragen auf Telefon oder Sprechstunde.

Wie lange dauert eine Praxis-Website?

Im Business-Umfang 7–14 Werktage nach Freigabe des Entwurfs. Voraussetzung sind Texte, Fotos und Impressumsangaben; fehlen sie, verschiebt sich vor allem der Zeitplan.

Passende Seiten und Standorte

• Webdesign für Ärzte & Praxen · Online-Terminbuchung · Digitale Services mit BFSG-Check
• Ratgeber: Was kostet eine Website in Frankfurt? · Website-Relaunch: wann lohnt es sich?
• Webdesign in Ihrer Nähe: Frankfurt · Bad Vilbel · Karben · Bad Homburg · Darmstadt

Sie planen eine neue Praxis-Website? Schreiben Sie uns per WhatsApp an +49 163 1474127 oder über das Anfrageformular. Mit Fachrichtung, gewünschten Seiten und Ihrer aktuellen Domain bekommen Sie einen festen Preis.