AGB Grafik & Druck

1. Vertragspartner

Vertragspartner ist Fly & Froth Grafik- & Webdesign, Inhaber Mehmet Genco, Röderweg 19, 61184 Karben (nachfolgend „Fly & Froth"). Diese Bedingungen gelten für alle Gestaltungs- und Druckaufträge gegenüber Unternehmern, Selbstständigen, Vereinen und öffentlichen Auftraggebern. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie in Textform bestätigt wurden.

Fly & Froth ist Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG; es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Alle genannten Preise sind Endpreise.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand ist je nach Auftrag (a) die Gestaltung von Druck- und Werbemitteln, (b) die Aufbereitung vom Kunden gelieferter Dateien zu druckfertigen Druckdaten, (c) die Vermittlung und Abwicklung der Produktion über Druckpartner, oder eine Kombination daraus. Was genau beauftragt ist, ergibt sich aus dem Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.

Bei reinen Druckaufträgen ist die Gestaltung nicht enthalten: der Kunde liefert die druckfertige Datei. Fly & Froth betreibt keine eigene Druckerei, sondern produziert über Druckpartner und bleibt dabei alleiniger Ansprechpartner des Kunden.

3. Angebot, Preise und Zahlung

Angebote sind freibleibend, bis sie in Textform bestätigt werden. Nach Auftragsbestätigung werden 50 % als Anzahlung fällig; der Restbetrag wird nach der Freigabe durch den Kunden fällig, bei Druckaufträgen vor dem Produktionsstart. Zahlungsziel ist 14 Tage ab Rechnungsdatum ohne Abzug.

Sonderformate, Sondermaterialien, Veredelungen und Auflagen außerhalb der veröffentlichten Staffeln werden individuell kalkuliert. Versandkosten innerhalb Deutschlands sind in den genannten Druckpreisen enthalten, sofern nicht anders angegeben; Lieferungen an mehrere Adressen oder ins Ausland werden gesondert berechnet.

4. Mitwirkung des Kunden

Der Kunde liefert Texte, Bilder, Logos und sonstige Inhalte vollständig und in verwendbarer Qualität. Verzögert sich die Lieferung, verschieben sich vereinbarte Termine entsprechend.

Der Kunde versichert, dass er an allen gelieferten Inhalten die erforderlichen Rechte besitzt — insbesondere an Bildern, Schriften, Logos und Texten — und dass deren Verwendung keine Rechte Dritter verletzt. Er stellt Fly & Froth insoweit von Ansprüchen Dritter frei. Für die inhaltliche Richtigkeit gelieferter Angaben (Preise, Öffnungszeiten, Adressen, Rechtstexte) ist der Kunde verantwortlich.

5. Entwürfe, Korrekturen und Freigabe

Im Preis sind zwei Korrekturrunden enthalten. Eine Korrekturrunde ist eine gesammelte Rückmeldung; einzeln nachgereichte Änderungen können als weitere Runde zählen. Zusätzliche Runden sowie Änderungen, die den vereinbarten Umfang erweitern (neue Motive, neue Formate, Konzeptwechsel), werden nach Aufwand berechnet und vorher angekündigt.

Sagt dem Kunden nach den enthaltenen Korrekturrunden kein Entwurf zu, wird der Design-Anteil erstattet. Bereits angefallene Fremdkosten (z. B. lizenzierte Bilder, bereits gestartete Produktion) sind davon ausgenommen.

6. Druckfreigabe

Vor der Produktion erhält der Kunde die finalen Druckdaten zur Prüfung. Mit der Freigabe in Textform bestätigt er Inhalt, Rechtschreibung, Zahlen, Maße, Farben und Vollständigkeit.

Nach erteilter Druckfreigabe ist eine Änderung nicht mehr möglich, da die Produktion unmittelbar anläuft. Fehler, die in den freigegebenen Daten enthalten waren, gehen zulasten des Kunden; ein Nachdruck erfolgt dann kostenpflichtig. Fly & Froth prüft Druckdaten vor der Freigabe auf technische Merkmale (Beschnitt, Endformat, Auflösung, Farbmodus, Schrifteinbettung) und meldet Auffälligkeiten — diese technische Prüfung ist ausdrücklich keine inhaltliche Korrektur und ersetzt das Korrekturlesen durch den Kunden nicht.

7. Farbverbindlichkeit

Bildschirme stellen Farben additiv (RGB) dar, der Druck arbeitet subtraktiv (CMYK). Eine exakte Übereinstimmung zwischen Bildschirmdarstellung, Bürodrucker-Ausdruck und Auflagendruck ist technisch nicht möglich. Abweichungen in diesem Rahmen sind kein Mangel.

Ohne ausdrücklich beauftragten und bezahlten verbindlichen Proof gelten die Toleranzen des Standarddrucks nach ISO 12647. Auch zwischen zwei Auflagen desselben Motivs, zwischen verschiedenen Bedruckstoffen und zwischen verschiedenen Druckverfahren sind Farbabweichungen möglich. Sonderfarben (z. B. HKS, Pantone) können im Vierfarbdruck nur angenähert werden; wer eine Sonderfarbe verbindlich braucht, beauftragt sie als solche.

8. Produktionstoleranzen

Im Druck sind folgende Toleranzen branchenüblich und gelten als vertragsgemäß:

• Auflage: Mehr- oder Minderlieferung von bis zu 5 % der bestellten Menge. Abgerechnet wird die tatsächlich gelieferte Menge.
• Schnitt und Falz: Abweichungen von bis zu 1 mm. Deshalb gehören Beschnittzugabe und Sicherheitsabstand zu jeder Druckdatei.
• Material: Geringfügige Abweichungen in Weiße, Oberfläche und Grammatur des Bedruckstoffs, insbesondere bei Naturpapieren und Recyclingmaterialien.

Bei Veredelungen (Heißfolie, Spot-UV, Soft-Touch, Prägung) sind produktionsbedingte Passerabweichungen im Rahmen der jeweiligen Technik möglich.

9. Liefertermine

Angegebene Zeiträume beziehen sich auf Werktage und beginnen mit der Freigabe durch den Kunden bzw. dem Eingang aller benötigten Inhalte. Termine sind nur dann verbindlich, wenn sie ausdrücklich als Fixtermin in Textform bestätigt wurden.

Verzögerungen bei Druckpartnern, Materialengpässe und Transportverzögerungen liegen außerhalb des Einflussbereichs von Fly & Froth. Zeichnet sich eine Verzögerung ab, wird der Kunde unverzüglich informiert — auch dann, wenn die Nachricht unangenehm ist.

10. Storno und Änderungen

Der Kunde kann den Auftrag jederzeit in Textform beenden. Abgerechnet wird die bis dahin erbrachte Leistung:

• vor Beginn der Gestaltung: keine Kosten außer bereits entstandenen Fremdkosten;
• nach Beginn der Gestaltung: der bis dahin angefallene Gestaltungsaufwand, mindestens die Anzahlung;
• nach erteilter Druckfreigabe: der volle Auftragswert, da Druckerzeugnisse individuell für den Kunden gefertigt werden und nicht anderweitig verwertbar sind.

Ein Widerrufsrecht besteht nicht, soweit der Kunde als Unternehmer handelt. Gegenüber Verbrauchern entfällt das Widerrufsrecht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB) — bei Druckerzeugnissen mit individueller Gestaltung ist das der Regelfall.

11. Mängelrüge und Gewährleistung

Der Kunde prüft die Lieferung unverzüglich nach Erhalt. Offensichtliche Mängel — insbesondere Transportschäden, falsche Menge, falsches Produkt — sind innerhalb von 7 Tagen in Textform anzuzeigen, versteckte Mängel unverzüglich nach Entdeckung. Für Kaufleute gilt ergänzend § 377 HGB.

Bei einem berechtigten Mangel erfolgt zunächst Nacherfüllung (Nachdruck oder Nachbesserung). Schlägt sie fehl, kann der Kunde mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Zur Beurteilung werden Fotos und in der Regel Muster aus der beanstandeten Lieferung benötigt; beanstandete Ware ist bis zur Klärung aufzubewahren.

12. Nutzungsrechte und Aufbewahrung

Mit vollständiger Zahlung erhält der Kunde die uneingeschränkten Nutzungsrechte an der für ihn erstellten Gestaltung — zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränkt, einschließlich Bearbeitung durch Dritte und Nachdruck bei einer Druckerei seiner Wahl. Auf Wunsch werden die offenen Quelldateien herausgegeben.

Nicht übertragen werden Rechte an Elementen, die Fly & Froth selbst nur lizenziert hat (z. B. Schriften und Stockbilder). Deren Lizenzbedingungen gelten fort und werden auf Nachfrage benannt.

Arbeitsdateien werden 24 Monate nach Abschluss aufbewahrt, damit Nachbestellungen und kleine Änderungen ohne Neugestaltung möglich sind. Eine Archivierungspflicht darüber hinaus besteht nicht; der Kunde ist gehalten, die ihm übergebenen Dateien selbst zu sichern.

13. Haftung

Fly & Froth haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit besteht eine Haftung nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Für die berufliche Tätigkeit besteht eine Berufshaftpflichtversicherung; Deckungsumfang und Versicherer werden auf Anfrage in Textform mitgeteilt.

Keine Haftung besteht für Fehler, die in vom Kunden freigegebenen Druckdaten enthalten waren, für die inhaltliche Richtigkeit gelieferter Angaben sowie für Folgeschäden aus verspäteter Lieferung, soweit kein Fixtermin vereinbart war.

14. Ausfall und Fortführung

Fly & Froth ist ein inhabergeführtes Unternehmen. Kann ein Auftrag aus Gründen, die Fly & Froth zu vertreten hat, nicht fertiggestellt werden, werden bereits gezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen anteilig erstattet und der bis dahin erreichte Stand herausgegeben — offene Dateien inbegriffen, damit ein anderer Dienstleister weiterarbeiten kann. Es werden keine proprietären Formate eingesetzt, die eine Fortführung verhindern.

15. Referenznennung

Fly & Froth darf erstellte Arbeiten zu Referenzzwecken zeigen (Website, Social Media, Portfolio). Der Kunde kann dem jederzeit in Textform widersprechen; die Arbeit wird dann ohne weitere Nachfrage entfernt. Vertrauliche Inhalte und personenbezogene Daten Dritter werden nicht veröffentlicht.

16. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung verarbeitet. Für die Produktion notwendige Daten — insbesondere Lieferanschriften — werden an den jeweiligen Druckpartner übermittelt. Werden im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet (z. B. bei Adressdrucken oder Serienbriefen), wird auf Wunsch vor der ersten Verarbeitung eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO in Textform geschlossen. Einzelheiten in der Datenschutzerklärung.

17. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für Kaufleute ist Frankfurt am Main. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.