AGB Google Ads Betreuung

1. Vertragspartner

Fly & Froth Grafik- & Webdesign
Inhaber: Mehmet Genco
Röderweg 19, 61184 Karben
E-Mail: info@fly-froth.com
Telefon: +49 163 1474127

Vertragspartner auf Kundenseite ist die im Auftragsformular benannte natürliche oder juristische Person. Der Auftraggeber bestätigt, als Unternehmer im Sinne des § 14 BGB zu handeln.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand ist der Aufbau und die laufende Betreuung von Google-Ads-Kampagnen im Umfang des gewählten Pakets (Ads Start oder Ads Wachstum). Der Leistungsumfang ergibt sich abschließend aus dem Paket und wird im Auftragsformular bestätigt; die aktuellen Pakete sind auf /google-ads-betreuung einsehbar.

Der Auftragnehmer schuldet eine fachgerechte Tätigkeit (Dienstvertrag), nicht einen bestimmten Erfolg. Nicht Vertragsgegenstand sind die Gestaltung von Landingpages, die Erstellung von Websites sowie die Betreuung anderer Werbeplattformen; solche Leistungen werden gesondert beauftragt und vergütet.

3. Google-Ads-Konto und Zugang

Das Konto gehört dem Kunden. Sämtliche Kampagnen, Anzeigen, Keywords und Conversion-Daten werden im Google-Ads-Konto des Kunden angelegt. Der Auftragnehmer erhält ausschließlich einen Verwaltungszugang (Zugriff über ein Verwaltungskonto/MCC oder eine Nutzereinladung).

Mit Vertragsende endet der Zugriff des Auftragnehmers. Konto, Kampagnenstruktur, Verlaufsdaten und Conversion-Historie verbleiben vollständig und ohne gesonderte Vergütung beim Kunden. Eine Übertragung, Löschung oder Sperrung von Kampagnen bei Vertragsende findet nicht statt.

Besteht noch kein Google-Ads-Konto, unterstützt der Auftragnehmer bei der Einrichtung. Inhaber des Kontos ist auch in diesem Fall ausschließlich der Kunde.

4. Werbebudget

Das Werbebudget zahlt der Kunde direkt an Google. Es wird über das Zahlungsmittel abgerechnet, das im Google-Ads-Konto des Kunden hinterlegt ist. Der Auftragnehmer verauslagt kein Werbebudget, stellt keines in Rechnung und erhält keine Provision, keinen Aufschlag und keine sonstige Beteiligung daran.

Das Werbebudget ist nicht Bestandteil der Vergütung nach § 5 und kommt zu dieser hinzu. Empfohlene Mindestbudgets: 500 € pro Monat im Paket Ads Start, 1.000 € pro Monat im Paket Ads Wachstum. Unterhalb dieser Beträge liefern Kampagnen erfahrungsgemäß zu wenige Daten für eine sinnvolle Optimierung.

Die Höhe des Tages- und Monatsbudgets legt der Kunde fest. Der Auftragnehmer setzt Budgetänderungen nur nach Abstimmung um. Für Kosten, die durch vom Kunden selbst vorgenommene Änderungen im Konto entstehen, haftet der Auftragnehmer nicht.

5. Preise und Vergütung

Die monatliche Betreuungspauschale beträgt 390 € im Paket Ads Start und 690 € im Paket Ads Wachstum. Hinzu kommt eine einmalige Einrichtungsgebühr von 290 € sowie das Werbebudget nach § 4, das der Kunde unmittelbar an Google entrichtet.

Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung); die genannten Beträge sind Endpreise.

Gründungskonditionen: Für die ersten zwei Kunden der Leistung Google-Ads-Betreuung entfällt die einmalige Einrichtungsgebühr von 290 €. Im Gegenzug erklärt sich der Kunde bereit, eine ehrliche Rückmeldung zur Zusammenarbeit zu geben und der Nennung als Referenz zuzustimmen; die Zustimmung ist jederzeit widerruflich und keine Bedingung für die Leistungserbringung. Die monatliche Betreuungspauschale bleibt unverändert. Das Angebot endet, sobald zwei Kunden es in Anspruch genommen haben.

6. Zahlungsbedingungen

Die Einrichtungsgebühr ist mit Auftragsbestätigung fällig. Die Betreuungspauschale ist monatlich im Voraus zum 1. eines Monats fällig; Zahlung per SEPA-Lastschrift oder Banküberweisung. Bei Zahlungsverzug kann der Auftragnehmer die Betreuung aussetzen, bis offene Beträge ausgeglichen sind. Die Kampagnen laufen in diesem Fall unbetreut weiter oder werden auf Wunsch des Kunden pausiert.

7. Laufzeit und Kündigung

Keine Mindestlaufzeit. Der Vertrag läuft monatlich und kann von beiden Seiten jederzeit zum Monatsende in Textform (E-Mail oder WhatsApp genügt) gekündigt werden.

Hinweis ohne Bindungswirkung: Vor Ablauf von etwa drei Monaten liefert ein Konto in der Regel keine belastbare Datengrundlage. Eine frühere Kündigung ist zulässig, erlaubt aber meist keine Aussage über die Wirksamkeit der Maßnahmen.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt.

8. Mitwirkung des Kunden

Der Kunde stellt bereit: Zugang zum Google-Ads-Konto, Zugriff auf die beworbene Website zur Einrichtung des Conversion-Trackings (Google Tag Manager bzw. Website-Backend), Angaben zu Leistungen, Zielgebiet und Ansprechpartnern sowie erforderliche Freigaben für Anzeigentexte und Bildmaterial.

Der Kunde stellt sicher, dass die beworbenen Angebote rechtmäßig sind und die erforderlichen Rechte an überlassenen Marken, Bildern und Texten bestehen. Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung gehen zu Lasten des Kunden.

Der Kunde ist für die datenschutzrechtliche Einbindung von Tracking auf seiner Website verantwortlich (insbesondere Einwilligung nach TDDDG und DSGVO). Der Auftragnehmer weist auf erkennbare Mängel hin, schuldet aber keine Rechtsberatung.

9. Keine Erfolgsgarantie, Haftung

Keine Erfolgsgarantie: Reichweite, Klickpreise, Anfragen und Umsatz hängen von Wettbewerb, Saison, Suchverhalten, dem Angebot des Kunden sowie den Richtlinien und Algorithmen von Google ab. Eine bestimmte Anzahl Klicks oder Anfragen, eine Position, ein Kosten-Umsatz-Verhältnis (ROAS) oder ein sonstiger Erfolg wird ausdrücklich nicht zugesichert.

Plattformrisiken: Für Maßnahmen von Google – etwa Ablehnung von Anzeigen, Kontosperrungen oder Änderungen der Richtlinien und Abrechnungsmodalitäten – haftet der Auftragnehmer nicht, soweit er sie nicht zu vertreten hat.

Haftungsbegrenzung: Der Auftragnehmer haftet bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung für entgangenen Gewinn sowie für verbrauchtes Werbebudget ist ausgeschlossen. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

10. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Im Rahmen der Betreuung verarbeitet der Auftragnehmer personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden – insbesondere Conversion- und Nutzungsdaten aus dem Google-Ads-Konto, Zielgruppen- und Remarketing-Listen sowie Auswertungen aus Google Analytics, soweit vorhanden. Hierfür wird vor der ersten Verarbeitung ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO bleibt der Kunde. Google Ireland Limited bzw. Google LLC ist im Verhältnis zum Kunden eigenständig tätig; die Bedingungen von Google gelten unmittelbar zwischen Google und dem Kunden.

Weitere Informationen in der Datenschutzerklärung.

11. Kapazität

Der Auftragnehmer betreut aus Kapazitätsgründen höchstens 5 Kunden gleichzeitig in der Google-Ads-Betreuung und der ChatGPT-Ads-Betreuung zusammen (ein Kunde, der beide Leistungen bezieht, zählt einfach). Ein Anspruch auf Abschluss eines Betreuungsvertrags besteht nicht; bei voller Auslastung wird dies vor Vertragsschluss mitgeteilt.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Vollkaufleute ist der Sitz des Auftragnehmers (Karben). Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.

13. Anzeigen in ChatGPT (OpenAI Ads)

Stand: 25.09.2026

13.1 Geltung. Für die Einrichtung und Betreuung von Anzeigen in ChatGPT über die Werbeplattform der OpenAI („OpenAI Ads") gelten die §§ 1 bis 12 entsprechend, soweit dieser § 13 nichts Abweichendes regelt. Abweichend von § 2 Abs. 2 ist diese Plattform Vertragsgegenstand, wenn sie beauftragt wird. An die Stelle von Google und des Google-Ads-Kontos treten OpenAI und das Werbekonto des Kunden bei OpenAI. Der Auftragnehmer schuldet auch hier eine fachgerechte Tätigkeit (Dienstvertrag), keinen bestimmten Erfolg.

13.2 Werbekonto, Vertrag mit OpenAI. Das Werbekonto wird auf den Namen des Kunden angelegt und gehört dem Kunden. Der Kunde schließt den Vertrag über die Werbeleistungen unmittelbar mit OpenAI (für Kunden mit Sitz im Europäischen Wirtschaftsraum derzeit OpenAI Ireland Ltd.) und akzeptiert dabei die Werbebedingungen, Werberichtlinien und – soweit er die betreffenden Funktionen nutzt – die Zusatzbedingungen von OpenAI in der jeweils gültigen Fassung. Diese Bedingungen gelten im Verhältnis zwischen Kunde und OpenAI unmittelbar; der Auftragnehmer ist daran nicht beteiligt und hat auf sie keinen Einfluss. Der Auftragnehmer erhält einen Nutzerzugang zum Werbekonto des Kunden. Mit Vertragsende entfernt der Kunde diesen Zugang oder der Auftragnehmer gibt ihn zurück; Konto, Kampagnen, Anzeigen und Verlaufsdaten verbleiben beim Kunden.

Sollte der Auftragnehmer gegenüber OpenAI ausnahmsweise als Vermittler für den Kunden auftreten müssen, bevollmächtigt der Kunde den Auftragnehmer hiermit, Kampagnen in seinem Namen einzureichen und zu verwalten, verpflichtet sich zur Einhaltung der Werbebedingungen und Werberichtlinien von OpenAI und ist damit einverstanden, dass OpenAI diese Pflichten auch unmittelbar ihm gegenüber geltend machen kann.

13.3 Angaben des Kunden, Zulässigkeit der Werbung. Der Kunde macht zu seinem Unternehmen, seinem Sitz, seinem Tätigkeitsgebiet und gegebenenfalls erforderlichen Genehmigungen oder Registrierungen wahrheitsgemäße Angaben und versichert, dass weder er noch seine Organe Sanktionen oder Exportbeschränkungen unterliegen. Bestimmte Branchen und Produkte sind nach den Werberichtlinien von OpenAI ausgeschlossen oder nur eingeschränkt zugelassen. Der Auftragnehmer darf die Einrichtung ablehnen oder die Betreuung aussetzen, wenn begründete Zweifel an der Zulässigkeit der Werbung bestehen.

13.4 Werbebudget. Das Werbebudget zahlt der Kunde unmittelbar an OpenAI über das in seinem Werbekonto hinterlegte Zahlungsmittel. Der Auftragnehmer verauslagt kein Werbebudget, stellt keines in Rechnung und erhält keine Provision, keinen Aufschlag und keine sonstige Beteiligung. Mindestbudgets, Abrechnungsart und die für die Abrechnung maßgeblichen Messwerte legt OpenAI fest; nach den Angaben von OpenAI kann die tägliche Ausgabe das eingestellte Tagesbudget an einzelnen Tagen übersteigen. Die Höhe des Budgets bestimmt der Kunde; Änderungen setzt der Auftragnehmer nur nach Abstimmung um. Einwände gegen Abrechnungen von OpenAI muss der Kunde gegenüber OpenAI innerhalb der dort vorgesehenen Frist (derzeit 30 Tage) erheben; der Auftragnehmer unterstützt dabei auf Wunsch im Rahmen der Betreuung.

13.5 Anzeigeninhalte, Zielseite, Rechtstexte. Der Auftragnehmer erstellt Entwürfe für Anzeigentexte, Bilder und Kontext-Hinweise; sie werden erst nach Freigabe durch den Kunden (Textform genügt) veröffentlicht. Für die inhaltliche Richtigkeit der Werbeaussagen – insbesondere Preise, Verfügbarkeit, Eigenschaften, Bewertungen und Vergleiche – sowie für die Rechtmäßigkeit der beworbenen Angebote ist der Kunde verantwortlich. Gleiches gilt für die Zielseite einschließlich Impressum, Datenschutzerklärung, Einwilligungsabfrage, Preisangaben und gegebenenfalls Widerrufsbelehrung und AGB. Der Auftragnehmer weist auf erkennbare Mängel hin, schuldet aber keine Rechtsberatung. OpenAI kennzeichnet Anzeigen als Werbung und zeigt Angaben dazu an, in wessen Namen die Anzeige erscheint und wer sie bezahlt (Art. 26 Verordnung (EU) 2022/2065, „Digital Services Act"); der Kunde stellt sicher, dass die hierfür in seinem Konto hinterlegten Angaben zutreffen.

13.6 Automatische Funktionen von OpenAI. OpenAI bietet Funktionen an, die Anzeigen mit künstlicher Intelligenz erzeugen, umschreiben, übersetzen oder an den Gesprächskontext anpassen; einzelne davon sind bei der Einrichtung voreingestellt. Nach den Bedingungen von OpenAI ist für so erzeugte oder veränderte Anzeigen der Werbetreibende verantwortlich. Der Auftragnehmer schaltet solche Funktionen ab, soweit Anzeigen Preise oder andere nachprüfbare Aussagen enthalten, und nutzt sie im Übrigen nur nach Abstimmung mit dem Kunden. Für Inhalte, die OpenAI ohne Veranlassung des Auftragnehmers erzeugt oder verändert, haftet der Auftragnehmer nicht.

13.7 Messung und Datenschutz. Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die Datenverarbeitung auf seiner Website ist der Kunde. Für Daten, die über das Mess-Pixel oder die Conversions-Schnittstelle an OpenAI übermittelt werden, sind Kunde und OpenAI nach den Bedingungen von OpenAI jeweils eigenständig Verantwortliche, soweit OpenAI nicht ausnahmsweise als Auftragsverarbeiter des Kunden tätig wird. Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Auftrag des Kunden; vor der ersten Verarbeitung wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO geschlossen (§ 10). Mess-Pixel oder Schnittstellen von OpenAI werden nur eingebunden, wenn der Kunde zuvor eine wirksame Einwilligung der Besucher vorsieht (§ 25 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Einwilligung ebenso leicht widerrufbar ist und seine Datenschutzerklärung OpenAI als Empfänger einschließlich möglicher Übermittlungen in Drittländer nennt. Besondere Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO), Daten von Minderjährigen und Gesundheitsdaten werden nicht an OpenAI übermittelt. Eigene Kundenlisten werden nur hochgeladen, wenn es sich um eigene Daten des Kunden handelt und hierfür eine Rechtsgrundlage besteht. Berichtsdaten von OpenAI werden nur zur Erfolgsmessung genutzt und nicht mit anderen Daten zusammengeführt, um Personen zu identifizieren.

13.8 Keine Erfolgsgarantie, Plattformrisiken. Die Plattform befindet sich nach Angaben von OpenAI im Beta-Stadium. OpenAI kann Anzeigen und Kampagnen nach eigenem Ermessen prüfen, ablehnen, verändern, pausieren oder beenden, Konten sperren, Formate, Richtlinien und Abrechnung ändern sowie die Plattform oder einzelne Märkte einstellen, teils ohne Vorankündigung. Freigabe, Ausspielung, Reichweite, Klickpreise, die Gültigkeit von Klicks und Einblendungen, Anfragen und Umsatz werden nicht zugesichert. Anzeigen beeinflussen die Antworten von ChatGPT nicht; eine Nennung oder Empfehlung des Kunden durch ChatGPT wird weder geschuldet noch zugesichert. Maßnahmen und Ausfälle von OpenAI hat der Auftragnehmer nicht zu vertreten. Stellt OpenAI die Werbeplattform für den Kunden ein oder sperrt sein Konto dauerhaft, ohne dass der Auftragnehmer dies zu vertreten hat, kann jede Partei die ChatGPT-Ads-Betreuung mit sofortiger Wirkung kündigen; für nicht mehr erbrachte Zeiträume im Voraus gezahlte Vergütung wird anteilig erstattet.

13.9 Haftung, Freistellung. Es gilt § 9. Eine Haftung für verbrauchtes Werbebudget und für ungültige oder betrügerische Klicks und Einblendungen ist ausgeschlossen, soweit der Auftragnehmer sie nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat. Der Kunde stellt den Auftragnehmer von Ansprüchen Dritter – einschließlich Ansprüchen von OpenAI – frei, die auf von ihm freigegebenen Werbeaussagen, seinen Angeboten, seiner Zielseite oder der von ihm veranlassten Übermittlung von Daten beruhen, soweit der Kunde die Rechtsverletzung zu vertreten hat; dies umfasst angemessene Kosten der Rechtsverteidigung.

13.10 Vergütung. Die Pakete, Preise und Gründungskonditionen nach § 5 gelten nicht. Die Vergütung ergibt sich aus dem individuellen Angebot, das vor Beginn in Textform bestätigt wird; § 5 Abs. 2 (Kleinunternehmerregelung) und § 6 gelten entsprechend, soweit das Angebot nichts anderes bestimmt.

13.11 Laufzeit und Kündigung. Es gilt § 7. Die ChatGPT-Ads-Betreuung kann unabhängig von einer Google-Ads-Betreuung gekündigt werden. Mit Vertragsende laufen Kampagnen im Konto des Kunden weiter, bis der Kunde sie pausiert oder beendet; auf Wunsch pausiert der Auftragnehmer sie zum Vertragsende. Nach den Angaben von OpenAI kann es bis zu einem Werktag dauern, bis eine Pausierung oder Änderung wirksam wird; bis dahin anfallende Werbekosten trägt der Kunde.

13.12 Unabhängigkeit, Marken. Der Auftragnehmer ist unabhängig und weder Vertreter noch Partner oder Wiederverkäufer von OpenAI; er kann für OpenAI keine Zusagen abgeben. „ChatGPT" und „OpenAI" sind Marken der OpenAI. Der Kunde wirbt nicht mit Aussagen, die eine Empfehlung, Prüfung oder Partnerschaft durch OpenAI oder ChatGPT nahelegen.

13.13 Kapazität. Die Kapazitätsgrenze nach § 11 gilt für Google Ads und ChatGPT-Ads gemeinsam.

13.14 Rangfolge. Im Verhältnis zwischen Kunde und OpenAI gehen die Bedingungen von OpenAI vor. Im Verhältnis zwischen Kunde und Auftragnehmer gelten diese Bedingungen; auf wesentliche Änderungen der Bedingungen von OpenAI, die dem Auftragnehmer bekannt werden, weist er den Kunden hin.