Wie finde ich eine gute Webagentur? Die 7 wichtigsten Kriterien

Woran erkenne ich eine gute Webagentur?

An Dingen, die Sie selbst prüfen können, bevor Sie unterschreiben. Ein schöner eigener Auftritt sagt wenig darüber, wie ein Projekt abläuft. Aussagekräftiger sind echte Arbeiten, ein vollständiges Angebot und faire Vertragsregeln. Die folgenden sieben Kriterien gelten für Agenturen, Freelancer und inhabergeführte Studios gleichermaßen.

Sieben Kriterien und wie Sie sie prüfen

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Kriterium	So prüfen Sie es	Warnsignal
1. Echte Referenzen	Websites selbst aufrufen, auch auf dem Handy	nur Screenshots oder Entwürfe
2. Vollständiges Impressum	Name, Anschrift, E-Mail auf der Agentur-Website	nur ein Kontaktformular
3. Schriftliches Angebot	Umfang, Preis, Lieferzeit, Korrekturrunden	mündliche Zusagen, „ab"-Preis ohne Angebot
4. Eigentum und Zugänge	Klausel zu Domain, Code und Herausgabe	Website bleibt Eigentum des Anbieters
5. Ansprechpartner und Vertretung	Wer betreut, was passiert bei Ausfall?	keine Regel, keine Zugänge beim Kunden
6. Datenschutz	Auftragsverarbeitungsvertrag auf Wunsch	Formular ohne Datenschutzhinweis
7. Realistische Aussagen zu Google	konkrete Maßnahmen statt Positionsversprechen	feste Zusage eines bestimmten Platzes

Wie prüfe ich Referenzen einer Webagentur?

Indem Sie die Websites selbst aufrufen. Prüfen Sie, ob sie live sind, ob sie auf dem Handy gut funktionieren und ob die Agentur dort genannt wird, zum Beispiel im Fußbereich. Fragen Sie außerdem, was genau die Agentur gemacht hat: komplett neu gebaut, gestaltet oder nur optimiert? Seriöse Anbieter unterscheiden das.

Unsere Kundenwebsites stehen auf Referenzen, jeweils mit dem Hinweis, ob wir die Seite gebaut oder eine bestehende Seite optimiert haben.

Warum sollte ich das Impressum der Agentur prüfen?

Weil es zeigt, wer hinter dem Angebot steht und wo Sie im Streitfall hinschreiben. Geschäftsmäßige Websites müssen ein Impressum haben:

„Diensteanbieter haben für geschäftsmäßige, in der Regel gegen Entgelt angebotene digitale Dienste folgende Informationen, die leicht erkennbar und unmittelbar erreichbar sein müssen, ständig verfügbar zu halten: 1. den Namen und die Anschrift, unter der sie niedergelassen sind […]“

Fehlen Name und ladungsfähige Anschrift auf der Website einer Agentur, ist das ein deutliches Warnsignal. Wer schon die eigene Pflichtangabe nicht sauber umsetzt, wird es bei Ihrer Website kaum besser machen.

Was muss in einem guten Website-Angebot stehen?

Alles, was später Streit vermeidet. Ein gutes Angebot nennt: Festpreis oder Abrechnungsart, Leistungsumfang mit Seitenzahl und Funktionen, Anzahl der Korrekturrunden, Lieferzeit, Zahlungsschritte, laufende Kosten und die Regel zu Eigentum und Zugängen. Fehlt einer dieser Punkte, fragen Sie nach, bevor Sie zusagen.

Bei uns stehen diese Punkte im schriftlichen Angebot: ab 499 € (Einzelseite, 3–5 Werktage), mehrseitig ab 790 € (bis zu 5 Unterseiten, E-Mail-Einrichtung, 7–14 Werktage), zwei Korrekturrunden (Business+ drei), Anzahlung 30 % bzw. ab 1.000 € Auftragswert 40 %, weitere Zahlungsschritte laut Angebot. Was ein Festpreis rechtlich von einem Kostenvoranschlag unterscheidet, erklärt Website zum Festpreis für kleine Unternehmen.

Wem gehören Website, Domain und Code nach der Bezahlung?

Das muss schriftlich geregelt sein. Bei manchen Miet- oder Leasingmodellen bleibt die Website Eigentum des Anbieters. Fragen Sie deshalb nach drei Dingen: Wem gehören Design und Code? Auf wen ist die Domain registriert? Was kostet es, mit allem zu einem anderen Anbieter zu wechseln?

Bei uns regeln das die Webdesign-Bedingungen: Mit vollständiger Zahlung erhalten Sie das ausschließliche Nutzungsrecht an Design und projektspezifischem Quellcode, einschließlich der Bearbeitung durch Dritte. Domain, Code, Inhalte und Zugänge übergeben wir auf Wunsch innerhalb von 48 Stunden; die reine Herausgabe kostet nichts, ein technischer Domain- oder Hosting-Umzug einmalig 50 €. Wie Leasing-Verträge damit umgehen, steht in Website-Leasing oder Festpreis?

Was passiert, wenn mein Ansprechpartner ausfällt?

Das ist die wichtigste Frage bei kleinen Anbietern, und sie sollte vertraglich beantwortet sein. Fly & Froth ist ein inhabergeführtes Studio mit einer Person. Das bedeutet einen festen Ansprechpartner, aber kein Team mit Rund-um-die-Uhr-Support. Für Konzerne mit Ausschreibungen oder Projekte mit eigener Datenbank sind wir deshalb nicht die richtige Wahl.

Für den Ausfall gilt bei uns laut Bedingungen: Sie bekommen auf Wunsch jederzeit eigenen Vollzugriff auf Domain, Hosting und Repository. Kann ein Projekt aus Gründen, die wir zu vertreten haben, nicht fertiggestellt werden, werden gezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen anteilig erstattet und der erreichte Stand herausgegeben. Für die berufliche Tätigkeit besteht eine Berufshaftpflichtversicherung.

Zum Datenschutz, dem sechsten Kriterium: Verarbeitet ein Dienstleister in Ihrem Auftrag personenbezogene Daten, etwa Formularanfragen, Hosting oder Statistik, gehört ein Auftragsverarbeitungsvertrag dazu. Bei uns wird er auf Wunsch in Textform geschlossen.

Wie erkenne ich realistische Aussagen zu Google?

Daran, dass Maßnahmen versprochen werden, keine Positionen. Über die Reihenfolge der Suchergebnisse entscheidet Google selbst, und selbst gute technische Werte sichern laut Google keine Top-Platzierung. Seriös ist eine Aussage wie: Seitentitel und Beschreibungen werden je Seite gepflegt, die Seite lädt schnell, jede Leistung bekommt eine eigene Seite, das Google-Unternehmensprofil wird vollständig ausgefüllt.

Fragen Sie deshalb nicht „Bin ich danach auf Platz 1?", sondern „Was genau machen Sie für die Auffindbarkeit, und woran sehe ich das?". In jedem unserer Webdesign-Pakete ist eine SEO-Grundoptimierung enthalten. Wer wissen will, wo die eigene Website heute steht, beginnt mit der SEO-Analyse für einmalig 99 € mit PDF-Report und priorisierten Maßnahmen.

Typische Auswahlsituationen: drei Beispiele

Es sind Beispiele, keine einzelnen Kundengeschichten.

Zwei Angebote mit großem Preisabstand

Ausgangslage

Ein Betrieb hat zwei Angebote für eine Website mit fünf Seiten, eines deutlich günstiger als das andere.

Vorgehen

Beide Angebote Zeile für Zeile vergleichen: Texte, Korrekturrunden, Hosting, Zugänge, Lieferzeit.

Worauf es ankommt

Ein niedriger Preis ohne Angaben zu Eigentum und Korrekturrunden ist kein Vergleichswert.

Agentur mit eindrucksvoller Präsentation

Ausgangslage

Eine Praxis bekommt eine überzeugende Präsentation, aber keine live aufrufbaren Referenzen.

Vorgehen

Nach zwei bis drei Kundenwebsites fragen, die online sind, und diese selbst auf dem Handy testen.

Worauf es ankommt

Entwürfe und Mock-ups zeigen Gestaltung, nicht, wie ein fertiges Projekt läuft.

Freelancer ohne Vertretungsregel

Ausgangslage

Ein Handwerksbetrieb möchte mit einem einzelnen Webdesigner arbeiten und sorgt sich um Ausfälle.

Vorgehen

Schriftlich vereinbaren, dass der Betrieb eigenen Zugang zu Domain, Hosting und Code bekommt.

Worauf es ankommt

Mit eigenem Zugang kann jeder andere Dienstleister übernehmen.

Häufige Fragen

Wie prüfe ich Referenzen einer Webagentur?

Rufen Sie die Websites selbst auf. Prüfen Sie, ob sie live sind, auf dem Handy funktionieren und ob die Agentur dort genannt wird, zum Beispiel im Fußbereich. Screenshots allein sind kein Beleg.

Was muss in einem Website-Angebot stehen?

Festpreis oder Abrechnungsart, Leistungsumfang mit Seitenzahl und Funktionen, Korrekturrunden, Lieferzeit, Zahlungsschritte, laufende Kosten und wem Domain, Code und Zugänge nach der Bezahlung gehören.

Ist ein Freelancer oder eine Agentur die bessere Wahl?

Das hängt vom Projekt ab. Große Projekte mit vielen Disziplinen passen zu Agenturen; für kleine Firmenwebsites reicht oft eine Person mit festen Paketen. Wichtig ist bei beiden, was bei Ausfall passiert.

Darf eine Agentur Platz 1 bei Google versprechen?

Seriös nicht. Google entscheidet selbst über die Reihenfolge. Seien Sie bei Zusagen bestimmter Positionen vorsichtig und fragen Sie stattdessen, welche Maßnahmen konkret umgesetzt werden.

Was passiert bei Fly & Froth, wenn der Inhaber ausfällt?

Sie erhalten auf Wunsch jederzeit eigenen Vollzugriff auf Domain, Hosting und Repository. Kann ein Projekt aus Gründen, die wir zu vertreten haben, nicht fertiggestellt werden, werden gezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen anteilig erstattet und der erreichte Stand herausgegeben.

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• Referenzen · Webdesign · Website zum Festpreis
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Sie möchten uns nach diesen Kriterien prüfen? Schreiben Sie uns per WhatsApp an +49 163 1474127 oder über das Anfrageformular. Schicken Sie Ziel, gewünschte Seiten und gern ein anderes Angebot zum Vergleich mit, dann bekommen Sie unser schriftliches Festpreis-Angebot.